§ 1 Respektvolles Verhalten
Behandle alle Mitglieder der BeAFox-Community mit Respekt und Freundlichkeit. Eine positive Kultur des gegenseitigen Vertrauens ist das Fundament unserer Lerngemeinschaft.
- Sei respektvoll und höflich in allen Interaktionen – online wie offline
- Vermeide beleidigende, diskriminierende, rassistische, sexistische oder herabsetzende Sprache oder Verhalten
- Respektiere unterschiedliche Meinungen, Religionen, Identitäten und Erfahrungen
- Hilf anderen beim Lernen, anstatt sie zu kritisieren oder bloßzustellen
- Feiere Erfolge anderer und ermutige sie konstruktiv in ihrem Lernprozess
§ 2 Konstruktive Kommunikation
Teile dein Wissen konstruktiv und hilf anderen beim Lernen. Offene, sachliche Diskussionen fördern das Verständnis aller.
- Stelle Fragen, wenn du etwas nicht verstehst, und bemühe dich, Antworten nachzuvollziehen
- Teile deine Erfahrungen und Tipps sachlich und faktengestützt mit der Community
- Gib konstruktives Feedback, das anderen konkret hilft, besser zu werden
- Vermeide Spam, Werbung, unsolicited promotions oder unerwünschte kommerzialisierte Inhalte
- Halte Diskussionen sachlich, themenbezogen und frei von persönlichen Angriffen
§ 3 Verbotene Inhalte (DSA Art. 14, NetzDG)
Folgende Inhalte sind in der BeAFox-Community absolut nicht zulässig. Diese Beschränkungen entsprechen der EU Digital Services Act und dem deutschen Netzwerkdurchsetzungsgesetz.
- Hassinhalte und Aufstachelung: Inhalte, die zu Gewalt, Diskriminierung oder Hass gegen Personen aufgrund von Rasse, Ethnie, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen aufstacheln (§ 130, § 131 StGB)
- Gewalt und Bedrohungen: Androhung oder Verherrlichung von Gewalt, Selbstmord oder Selbstverletzung; Inhalte, die andere einschüchtern oder bedrohen
- Belästigung und Doxing: Langfristige oder wiederholte Belästigung von Personen; Veröffentlichung privater persönlicher Daten (Adressen, Telefonnummern, etc.) ohne Zustimmung
- Sexuelle und kinderschutzgerichtete Inhalte: Kindesmissbrauchsmaterial (CSAM) oder jede Form von sexuellem Missbrauch oder Ausbeutung von Kindern; Inhalte, die sexuelle Dienste oder sexualisierte Inhalte Minderjähriger anbieten (§§ 176, 182, 184 StGB)
- Terrorismus und Extremismus: Inhalte, die Terrorismus verherrlichen, verbreiten oder aufstacheln; Propagandamaterial extremistischer Organisationen
- Betrug und illegale Aktivitäten: Inhalte, die zu Betrug, Urkundenfälschung, Diebstahl oder anderen Straftaten auffordern oder anleiten; Verbreitung von Malware oder Phishing-Links
- Urheberrecht und geistiges Eigentum: Verbreitung von Inhalten, die Urheberrechte, Markenrechte oder andere geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen, ohne dass eine rechtliche Grundlage vorliegt
- Impersonation und Täuschung: Vortäuschung einer anderen Person's Identität, besonders von BeAFox-Mitarbeitern, Moderatoren oder bekannten Personen; Verbreitung von bewusst falschen oder irreführenden Informationen zu Finanzthemen
- Illegal angebotene Waren oder Dienstleistungen: Verbreitung oder Bewerbung von rechtswidrig hergestellten, importierten oder vertriebenen Waren
§ 4 Sicherheit und Privatsphäre
Schütze deine persönlichen Daten und die der anderen Nutzer. Vertrauen und Datensicherheit sind essentiell für unsere Community. BeAFox ist DSGVO-konform und schützt alle Nutzerdaten streng.
- Teile keine persönlichen Finanzdaten wie Kontonummern, PINs, TAN-Nummern, Kreditkartendaten oder andere sensible Informationen in öffentlichen Bereichen
- Gib keine Passwörter, Zugangsdaten oder Authentifizierungscodes weiter – BeAFox-Mitarbeiter werden dich niemals danach fragen
- Respektiere die Privatsphäre anderer Nutzer: Teile nicht ihre persönlichen Daten, Bilder oder private Informationen ohne explizite Zustimmung
- Melde verdächtige Aktivitäten, Phishing-Versuche, ungewöhnliche Kontozugriffe oder Sicherheitslücken sofort an support@beafox.app
- Verwende ein starkes, einzigartiges Passwort für dein BeAFox-Konto und aktiviere Zwei-Faktor-Authentifizierung, wenn verfügbar
- Verstehe, dass BeAFox deine Daten gemäß DSGVO und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet – Datenschutzhinweise findest du unter beafox.app/datenschutz
§ 5 Jugendschutz und Schutz von Minderjährigen (JuSchG, JMStV)
BeAFox schützt besonders Nutzer unter 18 Jahren. Wir befolgen das deutsche Jugendschutzgesetz (JuSchG) und Jugendmedienschutz-Staatsvertrag (JMStV) streng.
- Minderjährige Nutzer (unter 18 Jahren): Ihre Sicherheit hat oberste Priorität. Inhalte sind immer altersgerecht und bildungsorientiert kuratiert
- Keine Kontaktaufnahme durch Erwachsene zu privaten Zwecken: Erwachsene dürfen keine Beziehungen mit Minderjährigen außerhalb des offenen Lernkontexts aufbauen. Jede verdächtige oder unangemessene Kontaktaufnahme wird gemeldet und kann zu strafrechtlichen Konsequenzen führen
- Schutzmechanismen für Minderjährige: BeAFox nutzt Inhaltsfilterung, Altersverifikation und Moderation, um Minderjährige vor schädlichen Inhalten zu schützen
- Verwendung einer angemessenen Sprache und Inhalte: Alle öffentlichen Inhalte müssen für Nutzer ab 16 Jahren angemessen sein. Alkohol, Drogen, Rauchen und explizit sexuelle Inhalte sind nicht zulässig
- Meldung: Jede verdächtige Aktivität bezüglich Kindeswohlgefährdung wird der Polizei und/oder zuständigen Behörden gemeldet (gemäß § 8a SGB VIII und § 14 Abs. 2 JMStV)
§ 6 Keine Finanzberatung
BeAFox ist eine Lernplattform für finanzielle Bildung, keine Finanzberatung oder Anlageberatung. Bea ist ein KI-gestützter Lernbegleiter, kein lizenzierter Finanzberater.
- BeAFox vermittelt Finanzwissen und Handlungskompetenz, aber keine persönliche oder rechtsverbindliche Finanzberatung
- Gib keine konkreten Anlageempfehlungen, kein Tipping oder Finanzprognosen – das ist Finanzberatung, für die eine Lizenz erforderlich ist
- Verweise auf professionelle, lizenzierte Finanzberater oder Behörden (wie die BaFin) bei komplexen oder persönlichen Finanzfragen
- Teile Allgemeinwissen über Finanzen und Konzepte, aber nicht deine persönlichen Finanzentscheidungen oder Strategien, die als Ratschlag missverstanden werden könnten
- Erinnere andere darin, dass individuelle professionelle Beratung für größere finanzielle Entscheidungen (Kredite, Investitionen, Versicherungen) wichtig und empfohlen ist
§ 7 Künstliche Intelligenz und Bea – Transparenz und Grenzen
Bea ist unser KI-gestützter Lernbegleiter. Es ist wichtig, dass du verstehst, wie Bea funktioniert, was Bea kann und was nicht.
- Bea ist eine KI: Bea wird von künstlicher Intelligenz angetrieben und kann Fehler machen. Bea ist kein Mensch und hat keine persönlichen Gefühle oder Intentionen
- Transparenz über KI-generierte Inhalte: Inhalte, die von Bea oder anderen KI-Systemen generiert wurden, werden als solche gekennzeichnet. BeAFox mischt nicht verborgen KI-Inhalte unter menschliche Inhalte
- Grenzen von Bea: Bea bietet keine professionelle Finanzberatung, kann in Krisensituationen nicht unterstützen und ersetzt keine menschliche Fachperson. Bei ernsten Problemen kontaktiere einen Vertrauensperson, Therapeuten oder Behörden
- Datenschutz bei KI: Deine Gespräche mit Bea werden zum Trainieren und Verbessern von Bea verwendet (anonym und pseudonymisiert gemäß DSGVO). Detailangaben findest du unter beafox.app/datenschutz
- Beschwerde über Bea-Verhalten: Wenn Bea-Inhalte unangemessen wirken oder dich falsch darstellen, kannst du dies melden. BeAFox wird den Fall reviewen
§ 8 Meldung rechtswidriger Inhalte (DSA Art. 16 – Notice and Action)
EU Digital Services Act verlangt von uns ein strukturiertes Verfahren für die Meldung rechtswidriger Inhalte. Du kannst Inhalte melden, die gegen Gesetze oder diese Richtlinien verstoßen.
- Meldekanal: Nutze das Meldeformular in der App unter Einstellungen > Inhalt melden oder schreibe direkt an compliance@beafox.app. Gib die Inhalts-URL oder Screenshot + Beschreibung an
- Erforderliche Angaben bei einer Meldung: Konkrete Beschreibung des Inhalts, warum er rechtswidrig oder regelverstoßend ist, Link oder Screenshot, deine Kontaktdaten (optional, aber hilfreich für Rückfragen). Sachlich und detailliert formuliert hilft uns, schnell zu handeln
- Bearbeitung rechtswidriger Inhalte: Inhalte, die gegen geltendes deutsches oder EU-Recht verstoßen (z.B. CSAM, Terrorismus, Gewaltaufrufe), werden innerhalb von 72 Stunden geprüft und wenn bestätigt rechtswidrig, entfernt. Richtlinienverstöße werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet
- Meldestatus-Verfolgung: Du erhältst eine Bestätigung deiner Meldung und kannst den Status verfolgen (in der App unter Meldungen oder per E-Mail)
- Berufung gegen fehlerhafte Meldung: Wenn eine Meldung fälschlicherweise behandelt wird, kann der Nutzer Einspruch erheben (siehe Punkt 10: Beschwerdemanagement)
§ 9 Inhaltsmoderation und Entscheidungstransparenz (DSA Art. 14, 17)
BeAFox moderiert Inhalte, um die Richtlinien durchzusetzen. Wir sind transparent über wie, warum und von wem Entscheidungen getroffen werden.
- Moderationsmethoden: BeAFox nutzt eine Kombination aus automatisierter Erkennung (Kunstliche Intelligenz) und menschlicher Überprüfung. Flagged Inhalte werden von geschulten Moderatoren geprüft, bevor Maßnahmen ergriffen werden
- Begründungspflicht (DSA Art. 17): Wenn dein Konto gesperrt, ein Beitrag gelöscht oder eine andere Maßnahme ergriffen wird, erhältst du eine Mitteilung mit: (1) der genauen Regelabschnitt oder dem Grund, (2) der genauen Begründung warum die Maßnahme ergriffen wurde, (3) Information über dein Beschwerderecht. Diese Informationen werden innerhalb von angemessener Zeit bereitgestellt
- Transparenzbericht: BeAFox veröffentlicht regelmäßig Berichte über Inhaltsmoderation: Anzahl der erhaltenen Meldungen, bearbeitete Inhalte, Gründe für Löschungen, und Beschwerden
- Menschliche Überprüfung bei Beschwerden: Wenn du gegen eine Moderationsentscheidung Einspruch erhebst, wird dein Fall von einem anderen geschulten Moderator erneut überprüft (nicht dieselbe Person, nicht nur automatisierte Systeme)
- Ausnahmefälle für Notfälle: Bei unmittelbar bevorstehender Gefahr (z.B. Selbstmord-Ankündigung, Bombendrohung) kann BeAFox ohne Vorwarnung Inhalte entfernen und die Behörden kontaktieren
§ 10 Beschwerdemanagement und Rechtsmittel (DSA Art. 20)
Du hast das Recht, gegen Moderationsentscheidungen, Sperren oder Löschungen Beschwerde einzureichen. BeAFox bietet ein internes Review-Verfahren und externe Optionen.
- Interne Beschwerde: Wenn du eine Moderationsentscheidung anfechten möchtest, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Notification eine Beschwerde an appeals@beafox.app einreichen. Gib an: (1) welche Entscheidung du anfechtest, (2) deine Gründe, warum die Entscheidung falsch ist, (3) ggf. neue Informationen. Formatiere sachlich und konkret
- Interne Review-Frist: BeAFox überprüft deine Beschwerde innerhalb von 14 Tagen und teilt dir das Ergebnis mit: Entscheidung bestätigt, teilweise rückgängig gemacht oder vollständig überrufen. Die Begründung wird mitgeteilt
- Außergerichtliches Streitbeilegung: Falls du mit der internen Entscheidung nicht einverstanden bist, kannst du ein Verfahren bei einer unabhängigen Ombudsperson oder einem Schiedsverfahren einleiten. BeAFox ist Mitglied des Digital Services Act-Beschwerdeverfahrens (Details unter beafox.app/beschwerde)
- Gerichtliche Überprüfung: Du hast das Recht, jede Moderationsentscheidung vor einem deutschen oder EU-Gericht anzufechten (Verwaltungsrecht oder Privatrecht je nach Situation)
- Keine Repressalien: BeAFox wird nicht dein Konto sperren, deine Inhalte löschen oder dir sonstwie schaden, weil du Beschwerde einreicht. Das ist Repressalie und verboten