Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der BeAFox UG (haftungsbeschränkt), Siemensweg 2, 93073 Neutraubling, HR Regensburg, Registernummer HRB 21689 (nachfolgend „BeAFox“ genannt) und ihren Kunden über die Nutzung der BeAFox-App und der damit verbundenen Dienstleistungen. BeAFox ist ein Unternehmen, das in den Bereich der Finanzbildung tätig ist und sich an private Verbraucher (Altersgruppe 16-30 Jahre), Bildungseinrichtungen und Unternehmen richtet.

Kontakt und Datenschutz

Informationen zum Datenschutz, einschließlich der Verarbeitung personenbezogener Daten nach DSGVO und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG), finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://beafox.app/datenschutz. Weitere Informationen zu BeAFox finden Sie unter https://beafox.app.

BeAFox bietet eine mobile Lern-App für Finanzbildung an. Die App ermöglicht es Nutzern, spielerisch Finanzwissen zu erwerben und zu vertiefen. Die App wird von „Bea“, einem KI-gestützten Assistenten, unterstützt (siehe dazu Abschnitt 17 zu Künstlicher Intelligenz).

Leistungen

Für private Verbraucher werden individualisierte Abonnements mit Zugang zu Lektionen, Übungsaufgaben und Premium-Funktionen angeboten. Für Bildungseinrichtungen und Unternehmen werden zusätzlich Services wie Workshops, Monitoring-Dashboards, Lehrmaterialien und Zertifikate angeboten.

Leistungsumfang

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Vertragsangebot und der im Checkout angezeigten Beschreibung. Ergänzende Leistungen werden gesondert vereinbart.

Vertragsformulare als Angebote

Die auf der Website www.beafox.app angezeigten Produktbeschreibungen und Preise sind Aufforderungen zur Abgabe von Angeboten (§ 145 BGB), keine verbindlichen Angebote.

Vertragsschluss über Website-Checkout (Stripe)

Verträge über Abonnements kommen zustande durch: (1) Auswahl eines Plans im Checkout, (2) Bestätigung durch „Jetzt bezahlen“-Button (Angebot des Kunden), (3) Bestätigung durch BeAFox nach erfolgreicher Zahlungsverarbeitung durch Stripe. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe, Inc. (www.stripe.com). BeAFox erhält eine Bestätigung über erfolgreiche Zahlungen, speichert aber keine Zahlungsdaten.

Vertragsschluss über App-Stores

Bei In-App-Käufen über Apple App Store oder Google Play Store kommt der Zahlungsvertrag ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen App-Store-Betreiber zustande. BeAFox stellt lediglich die Inhalte zur Verfügung und ist nicht Partei des Zahlungsvertrages. Die Nutzungsbedingungen des App-Store-Betreibers gelten ergänzend.

Vertragsschluss per E-Mail oder schriftlich

Der Vertrag kann auch schriftlich per Post oder E-Mail geschlossen werden. Die Annahme eines Angebots erfolgt durch schriftliche Bestätigung durch BeAFox.

Vertragssprache

Verträge werden in deutscher Sprache geschlossen. Dies ist auch die verbindliche Vertragssprache.

Widerrufsrecht

Verbraucher (natürliche Personen, die nicht für berufliche oder gewerbliche Zwecke handeln) haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu widerrufen (§ 312g BGB). Für Verträge über den Kauf digitaler Inhalte gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses (§ 312g Abs. 2 BGB).

Entfallen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn BeAFox mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat und der Verbraucher (a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass BeAFox die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und (b) quittiert hat, dass er mit dem Entfall des Widerrufsrechts rechnet (§ 312g Abs. 2 Satz 2 BGB). Im Falle des Entzugs des Widerrufsrechts wird nur die erbrachte Leistung berechnet.

Ausübung des Widerrufsrechts

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie BeAFox informieren mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein Brief per Post, Fax oder E-Mail). Die Erklärung kann über unseres Muster-Widerrufsformular erfolgen. Sie können auch die App-Einstellungen nutzen, um Ihr Abonnement zu kündigen (verfügbar in der Kontoeinstellung). Adresse: BeAFox UG (haftungsbeschränkt) Siemensweg 2 93073 Neutraubling Deutschland E-Mail: info@beafox.app Fax: +49 (0) 941 XXXXXXX

Muster-Widerrufsformular

— Hinweis: Wollen Sie den Vertrag widerrufen, so füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. — An BeAFox UG (haftungsbeschränkt) Siemensweg 2 93073 Neutraubling E-Mail: info@beafox.app Hiermit widerrufe(n) ich(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(*)/Dienstleistung(*) Bestelldatum: ..................... Bestellnummer oder Vertrags-ID: ..................... Name des/der Verbraucher(s): ..................... Adresse des/der Verbraucher(s): ..................... Unterschrift des/der Verbraucher(s)(nur bei Mitteilung auf Papier): ..................... Datum: ..................... (*) Zutreffendes streichen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist, zurückzuzahlen (§ 312g Abs. 3 BGB). Diese Rückzahlung erfolgt mit denselben Zahlungsmitteln, das Sie für die ursprüngliche Transaktion genutzt haben, sofern Sie keine abweichenden Anweisungen gegeben haben.

BeAFox verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen sorgfältig und nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen.

Verfügbarkeit

BeAFox ist bemüht, eine hohe Verfügbarkeit der App sicherzustellen und eine durchschnittliche jährliche Verfügbarkeit von mindestens 98% anzustreben. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen oder technische Störungen können den Zugang vorübergehend einschränken. Geplante Wartungsfenster werden nach Möglichkeit mindestens 48 Stunden im Voraus über die App oder Website angekündigt. Ein Anspruch auf eine jederzeit ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

Änderungen der Funktionen

BeAFox behält sich vor, Funktionen der App zu ändern, zu erweitern oder zu entfernen. Wesentliche Funktionen werden nicht ohne vorherige Ankündigung entfernt. Nutzer werden über wesentliche Funktionsveränderungen mindestens zwei Wochen im Voraus informiert. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen besteht nicht, sofern diese nicht ausdrücklich als wesentlich in der Vertragsvertrag festgehalten wurden.

Updates

Nutzer sind verpflichtet, verfügbare Sicherheits- und Funktionsupdates der App innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel innerhalb von 30 Tagen) zu installieren. Ältere Versionen der App können nach Ankündigung nicht mehr unterstützt werden. Kritische Sicherheitsupdates sollten unverzüglich installiert werden.

Preise für Verbraucher (B2C)

Die auf der Website und in der App angezeigten Preise für private Verbraucher verstehen sich als Gesamtpreise inklusive der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) gemäß Preisangabenverordnung (PAngV § 1). Der Gesamtpreis ist der Preis, den der Verbraucher zahlt. Aktuell angebotene Pläne (Brutto-Preise inkl. 19% MwSt): - Monatsabo: EUR 4,99 pro Monat - Jahresabo: EUR 44,99 pro Jahr - Lifetime-Zugang: EUR 49,99 (einmalig)

Preise für Unternehmen und Bildungseinrichtungen (B2B)

Für Unternehmen und Bildungseinrichtungen werden Preise auf Anfrage gestellt. Diese können als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden Umsatzsteuer (MwSt) angegeben werden. Der jeweils gültige Steuersatz wird in der Rechnung ausgewiesen.

Website-Zahlungen (Stripe)

Die Zahlungsabwicklung für Abonnements über die Website erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. Stripe verarbeitet die Zahlungsdaten. BeAFox erhält lediglich eine Bestätigung über erfolgreiche Zahlungen und speichert die Zahlungsdaten nicht. Zahlungsinformationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung ist sofort fällig (Zahlungsart: Kartenzahlung über Stripe). Bei automatischen Abonnements erfolgt die Abbuchung am ersten Tag der Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich nach Wahl).

Verzugszinsen für Verbraucher (B2C)

Für Zahlungsverzug von Verbrauchern gelten die Regelungen des § 288 Abs. 1 BGB: Die Verzugszinsen betragen 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz pro Jahr. Der Basiszinssatz wird von der Deutschen Bundesbank festgelegt.

Verzugszinsen für Unternehmen und Bildungseinrichtungen (B2B)

Für Zahlungsverzug von Unternehmern (einschließlich Bildungseinrichtungen) gelten die Regelungen des § 288 Abs. 2 BGB: Die Verzugszinsen betragen 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz pro Jahr.

Laufzeiten und automatische Verlängerung

Abonnements verlängern sich automatisch um die vereinbarte Laufzeit (monatlich, jährlich oder keine Verlängerung bei Lifetime), sofern nicht fristgerecht gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Ende der Laufzeit. Die Kündigung kann in den App-Einstellungen erfolgen.

Preisänderungen

BeAFox behält sich vor, Preise zu ändern. Änderungen werden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten für neue Verträge kommuniziert. Für laufende Abonnements gelten Preisänderungen ab der nächsten Verlängerung. Verbraucher können den Vertrag kündigen, wenn sie mit einer Preisänderung nicht einverstanden sind.

Dem Kunden wird ein einfaches, nicht übertragbares und nicht exklusives Recht zur Nutzung der App und deren Inhalte für den in diesem Vertrag vereinbarten Zweck eingeräumt. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet. Der Zugang ist streng persönlich und darf nicht weitergegeben oder geteilt werden.

Einschränkungen der Nutzung

Die Nutzung der App ist nur für den vereinbarten privaten oder geschäftlichen Zweck gestattet. Eine kommerzielle Nutzung der Inhalte, das Kopieren, Vervielfältigen oder Verbreiten von Inhalten ohne schriftliche Zustimmung von BeAFox ist nicht gestattet. Das Reverse-Engineering, Dekompilieren oder Disassemblieren der App ist unzulässig.

Verbotene Handlungen

Es ist insbesondere untersagt: Screenshots oder Inhalte für kommerzielle Zwecke zu nutzen; die App zu kopieren, zu reverse-engineeren oder zu manipulieren; automatisierte Systeme (Bots, Scraper) zur Nutzung der App einzusetzen; Schadsoftware einzuschleusen; die App oder Teile davon zu vermieten, zu verpfänden oder zu verschenken; das System zu überlasten oder Denial-of-Service-Angriffe durchzuführen.

Widerspruchsrecht

Verstöße gegen diese Bestimmungen können zur sofortigen Sperrung des Zugangs führen. BeAFox behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). BeAFox nimmt den Datenschutz ernst und verfügt über ein Datenschutzmanagementsystem.

Datenschutzerklärung

Die vollständige Datenschutzerklärung mit Informationen zu Datenerfassung, Verarbeitung, Speicherung, Ihren Rechten und den Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie unter: https://beafox.app/datenschutz

Auftragsverarbeitung für Schulen und Unternehmen

Für Bildungseinrichtungen und Unternehmen kann eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO erforderlich sein, insbesondere wenn Schülerdaten oder Mitarbeiterdaten verarbeitet werden. Eine AVV wird bei Bedarf vor Vertragsschluss geschlossen.

Datenlöschung und Aufbewahrung

Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses oder auf Anfrage werden personenbezogene Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z.B. Rechnungsaufbewahrungspflichten nach § 257 HGB). Die Aufbewahrungsdauer wird in der Datenschutzerklärung konkretisiert.

Gewährleistungspflichten

BeAFox ist verpflichtet, digitale Inhalte und Dienstleistungen gemäß § 327f ff. BGB in bestimmter Qualität und Funktionsfähigkeit bereitzustellen und diese Qualität während der vereinbarten Vertragszeit aufrechtzuerhalten.

Aktualisierungspflicht

BeAFox ist verpflichtet, die digitalen Inhalte aktuell zu halten und erforderliche, sicherheitskritische Updates bereitzustellen. Nutzer müssen verfügbare Sicherheitsupdates sowie andere kritische Updates im Sinne dieser AGB installieren.

Mängelrechte

Bei Mängeln der digitalen Inhalte (Funktionsstörungen, fehlende versprochene Funktionen) gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Nutzer können fehlerhafte Inhalte zunächst zur Behebung dem Support melden. BeAFox ist bemüht, Mängel unverzüglich zu beheben. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen oder Inhalte besteht nur soweit diese ausdrücklich vereinbart wurden.

Keine Garantie für Vollständigkeit und Aktualität

BeAFox übernimmt keine Garantie für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Informationen in der App. Die Inhalte dienen der allgemeinen Bildung und stellen keine individuelle persönliche Finanzberatung dar (siehe Abschnitt 12).

KI-Inhalte und Haftung

Inhalte, die von „Bea“ (KI-Assistent) generiert werden, können vereinzelt Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten. BeAFox ist bemüht, solche Fehler zu korrigieren, übernimmt aber keine Garantie für die Fehlerfreiheit von KI-generierten Inhalten.

Alle Inhalte der App (Texte, Illustrationen, Grafiken, Design, Logik, Software, Videos, Animationen, Lottie-Animationen) sind urheberrechtlich geschützt und sind Eigentum von BeAFox oder deren Lizenzgebern. Die Inhalte unterliegen dem deutschen Urheberrecht (UrhG) und internationalen Urheberrechtsabkommen.

Verbot der Vervielfältigung und Verbreitung

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Dies gilt auch für Teile der Inhalte. Das Recht der Privatkopie nach § 53 UrhG ist mit der nicht-kommerziellen Nutzung vereinbar, nicht aber mit der weiteren Verbreitung.

Konkrete Verbote

Es ist insbesondere untersagt: - Screenshots, Grafiken oder Textauszüge für kommerzielle Zwecke oder zur Veröffentlichung zu nutzen - Die App oder Teile davon zu kopieren, zu dekompilieren oder zu reverse-engineeren - Zugangsdaten weiterzugeben oder mit anderen zu teilen - Automatisierte Systeme (Bots, Scraper) zur Erfassung oder Verbreitung von Inhalten einzusetzen - Die App zu manipulieren oder zu modifizieren - Inhalte auf anderen Plattformen zu republizieren

Rechtsfolgen von Verstößen

Bei Verstößen gegen diese Bestimmungen behält sich BeAFox vor: (1) den Zugang zur App sofort zu sperren, (2) rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich Abmahnung und Schadensersatzforderung gemäß §§ 97 ff. UrhG, (3) Unterlassungsansprüche geltend zu machen.

Nutzungsbereich und Zweckbindung

Die Nutzung der App ist nur für eigene Mitarbeitende, Schülerinnen und Schüler, Auszubildende oder Studierenden der Einrichtung gestattet. Eine Weitergabe an Dritte oder eine Nutzung für Fremde ist nicht zulässig. Die Nutzung muss dem Zweck der Finanzbildung oder beruflichen Schulung entsprechen.

Mindestnutzerzahlen und Lizenzumfang

Vereinbarte Mindestnutzerzahlen oder Lizenzumfänge müssen eingehalten werden. Eine Überschreitung erfordert eine Vertragsanpassung und kann zu Zusatzkosten führen. BeAFox behält sich vor, die Nutzerzahlen zu überwachen.

Jugendschutz und Einwilligungen

Bei Nutzung durch Minderjährige ist sicherzustellen, dass die Nutzung den gesetzlichen Bestimmungen entspricht. Bei Nutzern unter 16 Jahren ist die Zustimmung der Erziehungsberechtigten erforderlich (Art. 8 DSGVO). Die Einrichtung trägt die Verantwortung für die Einhaltung dieser Anforderung.

Verantwortung für Zugangsdaten und Sicherheit

Die Einrichtung ist für die sichere Verwaltung und Kontrolle von Zugangsdaten verantwortlich. Der Administrator muss sicherstellen, dass Zugangsdaten nicht an nicht-autorisierte Personen weitergegeben werden. Bei Verlust oder Missbrauch von Zugangsdaten muss BeAFox unverzüglich informiert werden. Die Einrichtung haftet für Missbräuche durch ihre Nutzer.

Einhaltung der Nutzungsbedingungen

Die Einrichtung verpflichtet sich, alle Nutzer über die AGB und Nutzungsbedingungen zu informieren und diese einhalten zu lassen. Verstöße durch Nutzer können zur Sperrung des Zugangs führen.

Regelmäßige Überprüfung

BeAFox behält sich vor, die Einhaltung der Bestimmungen zu überprüfen und bei Verstößen den Zugang zu sperren.

Die durch BeAFox bereitgestellten Inhalte, Rechner und Informationen stellen KEINE Anlageberatung, Finanzberatung, Vermögensberatung, Steuerberatung oder Rechtsberatung dar. Sie dienen ausschließlich der allgemeinen Bildung und Wissensvermittlung. Die Inhalte basieren auf allgemein verfügbaren Informationen und erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder Aktualität.

Eigenverantwortung des Nutzers

Entscheidungen über finanzielle Anlagen, Versicherungen, Altersvorsorge, steuerliche Strategien oder andere finanzielle Entscheidungen trifft der Nutzer eigenverantwortlich und auf eigenes Risiko. BeAFox übernimmt keine Haftung für wirtschaftliche oder steuerliche Entscheidungen, die Nutzer auf Basis der bereitgestellten Inhalte treffen.

Keine persönlichen Empfehlungen

Die Inhalte enthalten keine Empfehlungen für konkrete Finanzprodukte, Wertpapiere, Immobilien oder Anlagestrategien für die persönliche Situation des Nutzers. BeAFox ist unabhängig und neutral.

Haftungsausschluss

Eine Haftung für wirtschaftliche Folgen, steuerliche Konsequenzen oder finanzielle Verluste, die aus der Nutzung der BeAFox-App entstehen, ist ausgeschlossen. Der Nutzer sollte vor wichtigen finanziellen Entscheidungen professionelle Beratung (Steuerberater, Finanzberater, Rechtsanwalt) in Anspruch nehmen.

Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit

BeAFox haftet ohne Beschränkung für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von BeAFox, seinen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen entstehen.

KEIN Ausschluss der Haftung für Körper- und Gesundheitsverletzungen

WICHTIG: Eine Haftungsbeschränkung oder ein Haftungsausschluss für Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit ist ausdrücklich NICHT zulässig und NICHT Gegenstand dieser AGB. Dies ist gemäß § 309 Nr. 7a BGB für AGB zwischen Unternehmern und Verbrauchern verboten. Die Haftung für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt vollständig bestehen.

Haftung bei leichter Fahrlässigkeit

Bei Fahrlässigkeit (nicht grob fahrlässig) haftet BeAFox nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren ordnungsgemäße Erfüllung die Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden (z.B. unmittelbare finanzielle Verluste aus fehlerhaften Inhalten).

Haftungsgrenzen

Ausgenommen von den Haftungsgrenzen sind: (1) Verletzungen des Lebens, Körpers oder der Gesundheit; (2) Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit; (3) Garantien im Sinne des § 443 BGB; (4) Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG); (5) gesetzliche Haftung für Datenschutzverletzungen nach DSGVO.

Haftungsausschlüsse

Soweit zulässig, haftet BeAFox nicht für: (a) Datenverlust oder Korruption von Daten, sofern dieser nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht; (b) wirtschaftliche Entscheidungen oder finanzielle Verluste, die Nutzer auf Basis der App-Inhalte treffen; (c) Geschäftsunterbrechungen oder Gewinnverluste; (d) indirekte oder Folgeschäden; (e) Schäden durch Missbräuche oder Unstimmigkeiten mit diesem Vertrag; (f) Handlungen Dritter, insbesondere App-Store-Betreiber, Zahlungsdienstleister oder andere Dienstleister, soweit BeAFox nicht schuldhaft ist.

Produkthaftung

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) bleibt von den Haftungsbeschränkungen unberührt. BeAFox haftet unbegrenzt für Schäden, die durch fehlerhafte Produkte entstehen (§ 1 ProdHaftG).

Geltung der Haftungsbeschränkungen

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten NICHT bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit durch BeAFox oder ihre Vertreter.

Kündigung durch Verbraucher

Verbraucher können Abonnements jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Abrechnungsperiode (Monat oder Jahr) kündigen. Die Kündigung kann erfolgen durch: (1) Kündigungsbutton in der App (Kontoeinstellungen); (2) schriftlich per Post oder E-Mail an info@beafox.app; (3) per Telefon auf Anfrage. Die Kündigung muss schriftlich bestätigt werden.

Kündigungsbutton gemäß § 312k BGB

Verbraucher können ihr Abonnement über einen Kündigungsbutton in den App-Einstellungen kündigen. Dies ist ein einfaches und kostenloses Verfahren ohne zusätzliche Hürden (§ 312k Abs. 2 BGB). Der Kündigungsbutton ist deutlich sichtbar und leicht erreichbar.

Kündigung durch Unternehmen und Bildungseinrichtungen

Für Unternehmen und Bildungseinrichtungen gelten die im jeweiligen Vertrag vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen. In der Regel beträgt die Kündigungsfrist drei Monate zum Ende der Laufzeit, sofern nicht anders vereinbart. Abrechnungsverträge können mit einer Frist von 30 Tagen gekündigt werden.

Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung (fristlosen Kündigung) aus wichtigem Grund bleibt unberührt (§ 314 BGB). Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei: (a) schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB; (b) Zahlungsverzug von mehr als zwei Monaten; (c) technischen Ausfällen der App länger als 30 Tage; (d) Verletzung von Datenschutzrecht; (e) Nichterbringung der wesentlichen Leistungen.

Folgen der Kündigung

Nach Kündigung endet der Zugang zur App zum Ende der Abrechnungsperiode oder zum Zeitpunkt der außerordentlichen Kündigung. Bereits bezahlte Gebühren für zukünftige Leistungen werden anteilig erstattet, insofern die Leistung nicht mehr erbracht wird. Für Lifetime-Zugang gibt es keine Rückerstattung nach Kündigung. Benutzerdaten werden nach Ablauf von 90 Tagen nach Kündigung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Supportkanäle

BeAFox bietet Support über folgende Kanäle an: (1) E-Mail: info@beafox.app; (2) In-App-Support/Chat (verfügbar in den Einstellungen); (3) Kontaktformular auf der Website: www.beafox.app/kontakt

Supportzeiten

Support wird werktags (Montag bis Freitag) von 9:00 bis 17:00 Uhr MEZ bereitgestellt. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet. An deutschen Feiertagen ist der Support geschlossen.

Reaktionszeit

BeAFox bemüht sich um eine schnelle Bearbeitung von Anfragen. Eine typische Reaktionszeit liegt bei 24-48 Stunden. Jedoch übernimmt BeAFox keine Garantie für eine bestimmte Reaktionszeit. Es besteht kein Anspruch auf sofortige oder Echtzeit-Rückmeldung.

Umfang des Supports

Der Standard-Support umfasst: (a) technische Fragen zur Nutzung der App; (b) Unterstützung bei Login- und Zugriffsproblemen; (c) allgemeine Fragen zu Abonnements und Kündigung; (d) Meldung von Bugs und technischen Fehlern. Nicht enthalten sind: (a) individuelle Finanzberatung; (b) Schulungen; (c) Custom-Entwicklung; (d) Consulting. Diese Leistungen können gesondert gebucht werden.

Ticketing-System

Support-Anfragen werden in einem Ticketing-System verwaltet. Kunden erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ticket-Nummer.

Workshop-Vereinbarungen

Workshops werden nach individueller Vereinbarung durchgeführt. Die Details (Datum, Uhrzeit, Dauer, Inhalte, Teilnehmerzahl, Format: online oder vor Ort) werden in einem separaten Angebot oder Vertrag festgelegt.

Zusatzkosten

Reisekosten, Materialkosten, Übernachtungskosten, Catering und sonstige Auslagen werden gesondert berechnet, sofern nicht anders im Angebot vereinbart. Diese Kosten werden im Voraus transparent kommuniziert.

Ausfallregelungen

Bei Ausfall eines Workshops durch BeAFox wird ein Ersatztermin angeboten oder die bereits gezahlte Gebühr erstattet. Bei Ausfall durch den Kunden (z.B. keine Anmeldung der Teilnehmer) gelten die vereinbarten Stornobedingungen.

Stornobedingungen für Workshops

Stornierungen von Workshops müssen schriftlich erfolgen. Kündigungsfristen: (1) Stornierung mindestens 14 Tage vor Termin: volle Rückerstattung minus Bearbeitungsgebühr (10%); (2) Stornierung 7-14 Tage vor Termin: 50% Rückerstattung; (3) Stornierung weniger als 7 Tage vor Termin oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung.

Zertifikate und Materialien

Zertifikate und analoge Unterrichtsmaterialien werden nach Workshop-Abschluss bereitgestellt. Die Kosten für Druck und Versand sind in der Gebühr enthalten, sofern nicht anders vereinbart. Digitale Materialien werden per E-Mail versendet.

Monitoring-Dashboards

Für Bildungseinrichtungen und Unternehmen werden Monitoring-Dashboards mit Nutzungs- und Leistungsdaten bereitgestellt. Der Umfang und die Aktualisierungsfrequenz werden im jeweiligen Vertrag vereinbart.

Bea - KI-gestützter Assistent

„Bea“ ist ein KI-gestützter Assistent, der Nutzern bei Fragen zur Finanzbildung hilft. Bea ist KEINE echte Person und wird durch Künstliche Intelligenz (Large Language Models) betrieben. Die Nutzer sollten sich bewusst sein, dass sie mit einem automatisierten System kommunizieren.

Transparenzkennzeichnung

BeAFox kennzeichnet klar, dass Bea ein KI-System ist. Die Interaktionen mit Bea erfolgen mit vollem Verständnis, dass es sich um automatisierte Inhalte handelt, nicht um menschliche Beratung oder persönliche Empfehlungen.

KI-generierte Inhalte

Inhalte, die von Bea generiert werden, können vereinzelt Fehler, Ungenauigkeiten oder veraltete Informationen enthalten. BeAFox überprüft KI-Inhalte, kann aber die Fehlerfreiheit nicht garantieren. Nutzer sollten wichtige Informationen durch andere Quellen überprüfen.

Keine persönliche Beratung

Bea bietet KEINE persönliche Finanzberatung, Steuerberatung oder Rechtsberatung. Bea stellt allgemeine Informationen und Lernmaterialien zur Verfügung. Für persönliche Beratung sollten Nutzer einen qualifizierten Fachmann konsultieren (Steuerberater, Finanzberater, etc.).

Datenschutz bei KI-Nutzung

Gespräche mit Bea werden erfasst und zur Verbesserung des KI-Systems verwendet (gemäß Datenschutzerklärung). Nutzer sollten keine sensiblen persönlichen Daten (Kontonummern, SSN, etc.) in Gesprächen mit Bea eingeben. BeAFox verarbeitet diese Daten nach DSGVO und TDDDG.

EU-KI-Verordnung

BeAFox orientiert sich an den Anforderungen der EU-KI-Verordnung (AI Act, wenn in Kraft) bezüglich Transparenz, Risikominderung und Dokumentation von KI-Systemen.

Recht auf Erklärung

Nutzer haben das Recht, Erklärungen zu Entscheidungen zu verlangen, die von KI-Systemen getroffen werden (Art. 22 DSGVO). BeAFox wird auf angemessene Anfragen hin Erklärungen zur Verfügung stellen.

EU-Online-Streitbeilegungsplattform

Die Europäische Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) eingerichtet. Verbraucher können diese kostenlosen Plattformen nutzen, um ihre Streitigkeiten beizulegen: URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ BeAFox ist bereit, an Verfahren auf dieser Plattform teilzunehmen.

Verbraucherschlichtstellen

In Deutschland gibt es Verbraucherschlichtstellen (z.B. Schlichtungsstelle des Einzelhandelsverbandes). Diese können zur Beilegung von Streitigkeiten angerufen werden. BeAFox wird auf angemessene Schlichtumsanträge prüfen, ist aber nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) nicht verpflichtet, daran teilzunehmen.

Hinweis nach VSBG

Nach § 36 VSBG teilen wir mit: BeAFox UG (haftungsbeschränkt) ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren ist jedoch möglich, falls beide Parteien zustimmen.

Gerichtsweg

Sollte eine Streitigkeit nicht auf außergerichtlichem Weg gelöst werden, können Verbraucher sich an die zuständigen Gerichte wenden. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregeln. Für Unternehmen ist der Gerichtsstand Regensburg (Sitz von BeAFox).

Recht zur Änderung

BeAFox behält sich vor, diese AGB anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechen, Änderungen der Leistungen abbilden oder technische Neuerungen implementieren. Änderungen können auch erforderlich sein, um den Anforderungen des deutschen und europäischen Rechts (z.B. neue Verbraucherschutzgesetze) zu entsprechen.

Benachrichtigung über Änderungen

Nutzer werden über wesentliche Änderungen der AGB mindestens zwei Wochen vor Inkrafttreten informiert. Die Information erfolgt per E-Mail, in-App-Benachrichtigung oder auf der Website. Unwesentliche Änderungen (z.B. Kontaktdaten) können ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden.

Ausdrückliche Zustimmung erforderlich für materielle Änderungen

Für materielle Änderungen (Preiserhöhungen, Leistungseinschränkungen, Haftungsausschlüsse) ist die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers erforderlich. Materielle Änderungen erfordern: (1) schriftliche Ankündigung mindestens zwei Wochen im Voraus; (2) Option zum Widerspruch oder zur Kündigung; (3) Schweigen gilt NICHT als Zustimmung.

Kündigungsrecht bei Nichtakzeptanz

Wenn ein Nutzer den geänderten AGB nicht zustimmt, kann er den Vertrag schriftlich bis zum Inkrafttreten der Änderungen kündigen. Nach Kündigung bleibt der alte Vertrag bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gültig. Eine weitere Verlängerung findet nicht statt.

Zustimmung zu unwesentlichen Änderungen

Für unwesentliche Änderungen (redaktionelle Anpassungen, Klarstellungen, technische Verbesserungen) reicht die Zustimmung durch Weiterverwendung der App nach Ankündigung auf der Website.

Kein Tacit Consent

Schweigen oder Nichtwidersprechen gilt NICHT als Zustimmung zu den geänderten AGB. BeAFox wird bei jeder Änderung ausdrücklich um Zustimmung bitten.

BeAFox ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf einen Rechtsnachfolger (z.B. im Falle einer Fusion, Übernahme oder Umstrukturierung) oder andere Dritte zu übertragen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und der Kunde die Chance hat, den Vertrag zu kündigen.

Benachrichtigung und Widerspruchsrecht

Der Kunde wird über eine beabsichtigte Übertragung mindestens drei Wochen im Voraus schriftlich informiert. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag bis zum Zeitpunkt der Übertragung zu kündigen, wenn die Übertragung für ihn unzumutbar ist oder erhebliche Nachteile mit sich bringt.

Qualifikation des Rechtsnachfolgers

Ein Rechtsnachfolger muss in der Lage sein, die Leistungen unter gleichen oder besseren Bedingungen zu erbringen. Die Rechte des Kunden (einschließlich Gewährleistung und Schadenersatz) bleiben unberührt.

Verbot der Abtretung durch Kunden

Kunden ist es nicht gestattet, ihre Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag auf Dritte abzutreten, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von BeAFox. Dies gilt insbesondere für die Weitergabe von Zugangsdaten.

Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht (Bundesrepublik Deutschland) unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG - Convention on Contracts for the International Sale of Goods) und des Internationalen Privatrechts (IPR), soweit diese Gesetze nicht zwingend anwendbar sind (z.B. Verbraucherschutzgesetze).

Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das Amtsgericht oder Landgericht Regensburg, sofern der Kunde Kaufmann (im Sinne des HGB), juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Für Verbraucher gilt das gesetzliche Gerichtsstandsrecht der §§ 32 ff. ZPO (Verbraucher können auch bei BeAFox verklagt werden, BeAFox kann aber auch bei dem Verbraucher klagen).

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt nicht. Für die unwirksame Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen der Bundesrepublik Deutschland. Das gilt nicht, wenn die Salvatorische Klausel selbst unwirksam wäre.

Gesamter Vertrag

Diese AGB stellen zusammen mit dem Angebot und der Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen BeAFox und dem Kunden dar. Frühere Zusagen, Absprachen oder Verträge werden durch diese AGB ersetzt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Änderungen erfordern Schriftform

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform (schriftlich per Post, Fax oder E-Mail). Dies gilt auch für eine Aufhebung dieser Bestimmung (§ 127 BGB).

Vertragssprache

Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst und sind die verbindliche Fassung. Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur der Information und sind nicht verbindlich. Im Falle von Widersprüchen zwischen der deutschen und einer übersetzten Fassung ist die deutsche Fassung maßgeblich.